В рамках программы «Открытый регион» на портале openregion71.ru запущен сервис «Вопрос – ответ», который позволяет жителям решить проблемы за 10 дней, вместо обычных 30 дней. Механизм простой – жителю Тульской области, обратившемуся на портал по вопросу, включенному в классификатор и в случае соответствия его правилам модерации, на портале будет дан ответ в течение 10 календарных дней.
Также, по просьбам жителей был добавлен сервис «Народный контроль», который позволяет жителю контролировать качество выполняемых работ.
Более того, с 16 августа в рамках «Открытого региона» в тестовом режиме жителям предоставлена возможность оформления обращений через круглосуточный телефон доверия губернатора 8 800 200 71 02.
Теперь когда житель звонит на телефон доверия губернатора, и если его вопрос подпадает под одну из возможных тематик классификатора проблемных вопросов на портале «Открытый регион 71», он сможет выбрать порядок рассмотрения его обращения: в рамках закона об обращениях граждан – в течение 30 дней, либо в рамках проекта «Открытый регион» через портал «Открытый регион 71» – в течение 10 дней.
В настоящее время на портале размещено более 20 сервисов для жителей: народная карта Тульской области, народный бюджет, народная программа, открытый муниципалитет, классификатор вопросов/ответов для решения проблем жителей за 10 дней, инвестиционная карта Тульской области, Культурный навигатор Тульской области (мобильный гид Тулы) и др.
Источник: Наша Жизнь
30.08.2013 18:07
